assortiment

kwaliteitspartner
voor ondernemers

voor 21:00 uur besteld,
morgen direct aan de slag

meer dan 41.000
professionele artikelen

wij staan voor je klaar!
040 238 0234
klantenservice

Hoe retourneer ik een product?

Neem eerst contact op

  1. Retourneren kan alleen in overleg met onze klantenservice. Neem om te retourneren dan ook altijd contact op met onze klantenserivce over het te retourneren product, onder vermelding van het bestelnummer. Dit kan per mail voor Nederland support@blauw.pro of telefonisch +31 (0)40 238 0 234.
  2. Als de retournering akkoord is geeft de klantenservice je een retournummer, vermeld dit retournummer op de kopie van de factuur.

Voorwaarden van retourneren

  1. Een retour gezonden product verwachten we in de originele verpakking, compleet met eventuele accessoires, kaartjes, echtheidslabels, verpakkingsmateriaal, instructieboekjes en eventueel ander bijgevoegde materialen.
  2. Een product wordt op eigen kosten geretourneerd.
  3. Is het een groot en/of zwaar product, dan kan er met onze klantenservice een afspraak gemaakt worden om het product met een vrachtwagen te halen. De kosten zijn voor de koper en bedragen €24.95.
  4. Alle andere producten kunnen bij de bekende postagentschappen worden aangeboden voor retournering.
  5. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Blauwpro is niet verantwoordelijke beschadiging tijdens en zoekraken van retourzendingen.
  6. Vraag altijd een Track & Trace code aan bij het postagentschap.
  7. Het product dient na 14 dagen te zijn ontvangen in het magazijn van Blauwpro. Anders wordt de retour geannuleerd

Na ontvangst van pakket

Alle goederen zullen na retournering geïnspecteerd worden, indien voldaan aan de retourvoorwaarden, geaccepteerd.

  1. Indien een product wordt geaccepteerd zal het inkoopbedrag worden teruggestort. De verzendkosten/transactiekosten zijn voor rekening van de koper.
  2. Indien een product niet wordt geaccepteerd, wordt contact opgenomen met de koper. In dit geval wordt het product teruggestuurd naar de koper.
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0