assortiment

kwaliteitspartner
voor ondernemers

voor 21:00 uur besteld,
morgen direct aan de slag

meer dan 41.000
professionele artikelen

wij staan voor je klaar!
040 238 0234
klantenservice

Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?

Zodra je constateert dat een doos beschadigd is maak dan een foto van de doos. Als blijkt dat ook het product beschadigd is maak dan ook een foto van het beschadigde product.

Neem daarna contact op met onze helpdesk over het beschadigde product, onder vermelding van het bestelnummer. Dit kan per mail voor Nederland support@blauw.pro, of telefonisch +31 (0)40 238 0 234.

De helpdesk geeft je een retournummer, vermeld dit retournummer op de kopie van de factuur.

Een retour gezonden product verwachten we in de originele verpakking, compleet met eventuele accessoires, kaartjes, echtheidslabels, verpakkingsmateriaal, instructieboekjes en eventueel ander bijgevoegde materialen.

Een product wordt op eigen kosten geretourneerd.

  1. Is het een groot en/of zwaar product, dan kan er met onze helpdesk een afspraak gemaakt worden om het product met een vrachtwagen te halen. De kosten zijn voor de koper en bedragen €24.95
  2. Alle andere producten kunnen bij de bekende postagentschappen worden aangeboden voor retournering.

Retourzendingen zijn voor risico en verantwoordelijkheid van de koper.

Vraag altijd een Track & Trace code aan bij het postagentschap.

Na ontvangst en beoordeling van het geretourneerde product worden eventuele kosten vergoed.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0